Il 25% di ogni tour va alle OTA
Un tour operator dell’Etna, un canale solo
Un sito che c’era ma non vendeva: tutto passava dalle piattaforme, con la commissione e con il rischio di un canale solo. Abbiamo aperto il secondo canale e fissato una metrica sola, letta per stagione.
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La situazione
Un tour operator con un sito vetrina e un calendario che si riempiva solo dove decidevano le piattaforme. -
Qual è la metrica
Prenotazioni dal sito per stagione, contro la stessa stagione dell’anno prima. Fissata nel kickoff, letta ogni mese. -
Il risultato
Booking, recensioni e pagamento sul sito, campagne in bassa stagione, email ai clienti già passati. Oggi vende dal sito, non solo dalle piattaforme.
Obiettivo: vendere dal sito
Non facciamo un pezzo alla volta. Prima le metriche, poi il sito che prende le prenotazioni, poi le campagne quando servono e la SEO che porta le ricerche giuste. Sulla piattaforma si fidano di lei, sul tuo sito devono fidarsi di te e ci lavoriamo insieme. Tracciamo ogni passo, dalla visita alla prenotazione. Cosa misurare lo decidiamo con te, come misurarlo è uguale per tutti.
- CODING
- Booking diretto integrato
- DIGITAL STRATEGY
- Una metrica, un funnel tracciato
- SEO
- Ricerche di tour ed esperienze, in italiano e inglese
- ADVERTISING
- Campagne di bassa stagione
- DESIGN
- Riconoscibili tra operatori uguali
Sei operatori dell’Etna si fidano di noi
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Operatori che si fidano di noi
6Tour, escursioni ed esperienze, tutti con il booking dal proprio sito -
Nel settore dal
2012Il primo operatore di esperienze è ancora cliente -
Clienti che restano
Nel tempoIn tutti i settori, anno dopo anno
Operatori che si confrontano
I nostri clienti dell’Etna non lavorano da soli: ogni stagione confrontano i numeri aggregati della rete, con regole firmate. Nessuno vede i dati dell’altro; tutti vedono dove stanno rispetto alla media.
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Benchmark aggregati
Prenotazioni dal sito per stagione, quota dalle piattaforme, stagionalità: la media della rete, mai il singolo. -
Regole scritte
Cosa si condivide e cosa no lo firmi prima di entrare. Niente sorprese. -
Confronto per stagione
I numeri si leggono a novembre, a stagione chiusa, non a metà agosto. -
Partnership tra operatori
Chi vende tour e chi vende escursioni si passano clienti, con regole, non a caso.
Per chi vuole vendere non solo dalle piattaforme
Per chi vuole sapere ogni mese quante prenotazioni arrivano dal sito, non solo quante ne passano dalle piattaforme. E per chi investe in campagne con un budget e metriche fissate prima.